# CRM

> Conversas de WhatsApp e relacionamento com pacientes.

O módulo **CRM** centraliza o relacionamento com os pacientes — hoje, as
**conversas de WhatsApp** integradas ao Pulse.

_[Tela: Conversas de WhatsApp]_

## Conversas (WhatsApp)

- Atenda os pacientes em uma caixa de entrada única.
- Use **templates** aprovados para confirmações, lembretes e campanhas.
- O histórico fica vinculado ao paciente.

> 
  A conexão do WhatsApp e os modelos de mensagem são configurados em
  [Configurações → Integrações / Templates Pulse](/vector/configuracoes).